任职资格 1、大学专科及以上,文科类专业为主 2、一年以上前台接待经验,应届毕业生可 3、熟练掌握office操作,熟练使用各种办公自动化设备 4、善于沟通,组织协调。具有良好的保密意识 5、举止端庄,大方有礼,良好的职业形象 6、诚实敬业,工作认真仔细,责任心强,开朗热情 岗位职责 1、时刻坚守在前台岗位,遵守公司的规章制度,做好本职工作;
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发; 5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作; 6、负责公司前台卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 7、负责公司水电检查,发现异常应及时通知物业进行修理 8、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,以及门禁安全及检查 9、完成领导临时交办的其他工作 |